Tổng đài báo hỏng mạng internet Viettel 18008119

Vietteltelecom gửi đến khách hàng số điện thoại xử lý sự cố qua đầu số 18008119. Khi có sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng internet có thể liên lạc với chúng tôi. Những trường hợp khách hàng có nhu cầu ngưng sử dụng dịch vụ, báo hỏng, sự cố đều […]

Viettel miễn phí cước gọi tới tổng đài Chăm sóc khách hàng

Viettel miễn phí cước gọi tới tổng đài Chăm sóc khách hàng Thứ ba, 16/08/2016 Kể từ 1/8/2016, khách hàng có thể thoải mái liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel mà không phải trả bất kỳ chi phí nào.   Chính sách này được áp dụng đối với tất cả […]

Viettel ra mắt mã số *098#

Kể từ ngày 28/7, khách hàng của Viettel sẽ được cung cấp một mã số đăng ký dịch vụ và khuyến mại *098#. Theo đó, để tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ và các chương trình khuyến mạichăm sóc khách hàng của Viettel, khách hàng chỉ cần bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các doanh nghiệp viễn thông hiện đang tung ra rất […]

Mã cá nhân

Mã cá nhân (MCN) là 1 dãy ký tự bí mật (gồm 6 ký tự) để bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp.   Đối tượng áp dụng – Thuê bao Di động, D-com (trả trước và trả sau) và Homephone (trả trước).   Chức năng của […]

Đường dây nóng

Đường dây nóng Thứ sáu, 12/08/2016 STT Tên kênh Diễn giải Phạm vi giải đáp Cước phí I Nhóm kênh giải đáp dịch vụ Viễn thông 1 197 Kênh IVR cung cấp thông tin khuyến mại, DV GTGT Kênh IVR cập nhật các chương trình KM, DV GTGT mới được nhiều KH quan tâm nhất […]

Câu hỏi thường gặp

Tôi đang sử dụng dịch vụ di động trả trước của Viettel, là hội viên hạng Bạc của chương trình Privilege. Tôi sinh nhật vào ngày 10/9, tuy nhiên đến ngày 11/9 vẫn chưa thấy được cộng tiền? – Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả trước được tặng cước nhân […]

Thanh toán trực tuyến VTPay

  Cổng thanh toán trực tuyến VTPay tại địa chỉ https://pay.viettel.vn/ giúp khách hàng thanh toán và tra cứu cước các dịch vụ viễn thông Viettel nhanh chóng 24/24. – Điều kiện thanh toán: Khách hàng có tài khoản ngân hàng và thẻ ATM nội địa, đang sử dụng dịch vụ internet banking của ngân […]

“Thanh toán nhanh như bay” với ứng dụng Bankplus

“Thanh toán nhanh như bay” với ứng dụng Bankplus Thứ hai, 20/06/2016 ” Thanh toán nhanh như bay” với ứng dụng Bankplus do Tổng Công ty Viễn thông Viettel cung cấp sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian bởi thao tác đơn giản, dễ hiểu so với các hình thức tương tác khác.   […]

Đăng kí lắp mạng Internet cáp quang Viettel

Đăng kí lắp mạng Internet cáp quang Viettel Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel triển khai chương trình khuyến mại khi khách hàng Đăng kí lắp mạng Internet cáp quang Viettel trên địa bàn thành phố Hà Nội. Tổng đài Đăng kí lắp mạng Internet cáp quang Viettel 0989.919.161 – 0961.888.116 Đội ngũ tư vấn […]