Đường dây nóng lắp đặt mạng internet ADSL, cáp quang FTTH, truyền hình, dịch vụ doanh nghiệp Viettel khu vực Hà Nội
Hotline 1: 0974.766.568 – (Lắp internet)
Hotline 2: 0961.226.206 – (Triển khai dịch vụ doanh nghiệp)
Số điện thoại tổng đài Viettel báo hỏng internet Viettel. Các dịch vụ internet ADSL, cáp quang FTTH, truyền hình và dịch vụ doanh nghiệp (áp dụng toàn quốc)
| TT | Đầu số | Nội dung giải đáp | Cước phí |
| I | HỖ TRỢ CHUNG | ||
| 1 | 1900.8198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. | – Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
– Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình. |
– Gọi từ thuê bao Viettel: 100 VNĐ /phút.
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút. |
| 2 | 1800.8198 – Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ. | – Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel. | Miễn phí gọi từ thuê bao trong và ngoài mạng Viettel. |
| – Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone. | |||
| – Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp). | |||
| II | HỖ TRỢ DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP | ||
| 1 | 1900.8098– Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp | – Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800.
– Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,… |
– Gọi từ thuê bao Viettel: 100 VNĐ/phút.
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút. |
Trụ sở: Số 1 Giang Văn Minh, P Kim Mã, Q Ba Đình, Thành phố Hà Nội
Đăng ký dịch vụ: 0973 475 945
