Imuzik nhạc chờ

Dịch vụ IMUZIK nhạc chờ là dịch vụ cho phép cài đặt các bản nhạc, ca khúc hoặc những âm thanh độc đáo để người gọi đến được thưởng thức trong khi chờ người nghe nhấc máy. Với kho âm nhạc sống động, đa sắc màu bao gồm đầy đủ các thể loại âm nhạc trong và ngoài nước: nhạc trẻ, nhạc cách mạng, nhạc Pop, Rock, nhạc phim… khách hàng dễ dàng lựa chọn phong cách âm nhạc cho riêng mình.

1. Tính năng, lợi ích dịch vụ

– Tính năng Sao chép bản nhạc chờ – Copy RBT ưu việt, dành riêng cho thuê bao IMUZIK của Viettel, cho phép thuê bao IMUZIK sao chép bất kỳ bản nhạc chuông chờ nào của một thuê bao IMUZIK khác. Để sử dụng tính năng này:

+ Thao tác trực tiếp trên bàn phím điện thoại: Khi gọi điện thoại tới một thuê bao IMUZIK, để sao chép bản nhạc chuông chờ đang nghe, thao tác: Nhấn tổ hợp phím 1 và phím 0 trên bàn phím điện thoại.

+ Hoặc truy cập website dịch vụ hoặc gọi số điện thoại 1221 và làm theo hướng dẫn.

– Tính năng cài đặt theo nhóm gọi đến

+ Tính năng này là “chiếc cầu nối” giúp khách hàng thể hiện được tâm tư, tình cảm và cá tính với một hoặc một nhóm số điện thoại đặc biệt khi gọi đến số điện thoại của mình.

+ Để cài đặt riêng cho một hoặc một nhóm số điện thoại đặc biệt, truy cập website http://Imuzik.com.vn, đăng nhập và làm theo hướng dẫn.

– Khách hàng được hoà mình vào một cộng đồng âm nhạc lớn nhất Việt Nam với hàng chục triệu thành viên đang sử dụng Imuzik tại cổng thông tin âm nhạc http://imuzik.com.vn.

– Thỏa sức lựa chọn trong gần 1 triệu ca khúc, bản nhạc trong nước và quốc tế liên tục được chọn lọc và cập nhật do 8.000 nhạc sỹ sáng tác và 15.000 ca sỹ trong và ngoài nước trình bày.

– Cập nhật thường xuyên thông tin về âm nhạc, có cơ hội được giao lưu với những ca sĩ đang được giới trẻ hâm mộ, yêu thích, được bình chọn từ nhiều giải thưởng, cuộc thi âm nhạc.

– Khách hàng được cập nhật những bản nhạc hay nhất qua tin nhắn hàng tháng và ngay sau khi đăng ký thành công dịch vụ.

Đối tượng, điều kiện sử dụng

– Tất cả các thuê bao di động, homephone của Viettel đang hoạt động 2 chiều.

Chi tiết hỗ trợ

– Liên hệ: 1221 (300 đ/phút).

– Truy cập: http://imuzik.com.vn

– Tổng đài: 198 (miễn phí).

– Hệ thống cửa hàng giao dịch trực tiếp của Viettel trên toàn quốc.

2. Giá cước

Gói cước Imuzik thông thường

– Bao gồm: Cước phí thuê bao hàng tháng hoặc hàng ngày, phí tải bài hát về bộ sưu tập cá nhân và cước phí tin nhắn.

– Trong đó:

+ Cước thuê bao: Gói cước thông thường: 9.000 đ/tháng (Thuê bao Homephone: 6.000 đ/tháng, Thuê bao HiSchool: 4.500 đ/tháng) hoặc thuê bao ngày: 1.000 đ/ngày; gói tuần (5000đ/tuần).

 

+ Tải bài hát

Mức thông thường: 3.000 đ/bài/30 ngày.

Chi tiết mức giá của mỗi bài hát tại http://imuzik.com.vn hoặc qua số điện thoại hỗ trợ 198 (miễn phí).

+ Cước phí tin nhắn gửi đến đầu số 1221: Miễn phí.

+ Cước phí gọi đến tổng đài 1221: 300 đ/phút.

Gói cước Imuzik Giai điệu mới (Triển khai từ ngày 15/07/2013)

– Gói cước Imuzik Giai điệu mới là gói cước đặc biệt dành cho thuê bao di động của Viettel (không áp dụng cho Homephone). Đăng ký gói cước này, khách hàng được tự động cài đặt 06 bài hát mặc định mỗi tháng mà không phải thao tác tải bất cứ bài hát nào khác.:

– Ngày 01 đầu tháng hệ thống sẽ cài 3 bài, 3 bài này được sử dụng từ ngày 01 đến hết ngày 15.

– Ngày 16 hàng tháng: Hệ thống cài tiếp 3 bài mặc định mới để thay thế 3 bài cũ, 3 bài mới được sử dụng đến hết ngày cuối tháng.

Lưu ý: Khi cài 3 bài mới hệ thống sẽ thay thế 3 bài cũ đi.

– Thuê bao tháng: 15.000 đ/tháng (Chỉ áp dụng cho thuê bao di động).

– Cước phí tin nhắn gửi đến đầu số 1221: Miễn phí.

– Cước phí gọi đến tổng đài 1221: 300 đ/phút.

Lưu ý: Khi đã đăng ký gói cước Imuzik Giai điệu mới, nếu khách hàng phát sinh lượt tải/copy bài hát nhạc chờ khác thì bài hát đó sẽ tự động thay thế cho 06 bài hát mặc định đang được cài đặt cho thuê bao của khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng vẫn đang là thuê bao gói cước Imuzik Giai điệu mới nên vẫn mất phí thuê bao của gói cước.

– Quy định chung về cách trừ cước.

+ Tháng đầu tiên đăng ký:

Đối với thuê bao trả trước: Hệ thống thực hiện trừ cước vào tài khoản gốc ngay khi đăng ký thành công dịch vụ.

Đối với thuê bao trả sau: Trừ vào hóa đơn cước di động, hiển thị trên mục cước dịch vụ phụ của thông báo cước.

+ Các tháng tiếp theo:

Thuê bao trả trước: Theo tháng dương lịch, từ ngày 1-6 hàng tháng, hệ thống thực hiện trừ cước. Đối với những thuê bao chưa trừ được cước trong tháng do tài khoản không đủ tiền, hệ thống sẽ trừ cước ngay khi thuê bao nạp thẻ. Sau 3 tháng liên tiếp trừ cước không thành công, dịch vụ sẽ bị hủy.

Thuê bao trả sau: Trừ vào hóa đơn cước di động hàng tháng, hiển thị trên mục cước dịch vụ phụ của Thông báo cước.

+ Quy định trừ cước gói tuần : Hệ thống trừ cước tại thời điểm đăng ký. Sau chu kỳ 7 ngày kể từ ngày đăng ký, hệ thống thực hiện trừ cước gia hạn. Nếu gia hạn không thành công, hệ thống thực hiện quét cước lại hàng ngày trong chu kỳ.

3. Hướng dẫn sử dụng

1. Gói cước Imuzik thông thường

– Đăng ký dịch vụ

Lựa chọn 01 trong các cách sau:

+ Qua SMS:

Gói tháng: Soạn tin nhắn DK1 gửi 1221 (Với gói cước học sinh (áp dụng riêng cho thuê bao Hischool): soạn tin nhắn DK2 gửi 1000).

Gói ngày: Soạn tin nhắn DK5 gửi 1221.

Gói tuần : DK gửi 1221

+ Qua tổng đài tự động: Gọi đến số 1221 và làm theo Hướng dẫn.

Lưu ý: Thuê bao Homephone, lựa chọn 1 trong 2 cách đăng ký: Qua tin nhắn hoặc gọi 1221.

– Cài đặt bài hát:

Sau khi đăng ký, khách hàng cài đặt bài hát mình yêu thích để thay thế cho bài hát mặc định theo 01 trong các cách sau:

+ Qua SMS:

Cài đặt bài hát theo mã số: Soạn tin nhắn BH Masobaihat gửi 1221.

Cài đặt bài hát theo Tên bài hát: Soạn tin nhắn BN Ten bai hat gửi 1221.

+ Qua tổng đài tự động: Gọi đến số 1221 và làm theo Hướng dẫn.

+ Qua website: Truy cập website Imuzik: http://imuzik.com.vn

+ Sao chép nhạc chờ – Copy RBT

Thao tác trực tiếp trên bàn phím điện thoại: Khi gọi điện thoại tới một thuê bao IMUZIK, để sao chép bản nhạc chuông chờ mà mình đang nghe được, nhấn tổ hợp phím 1 và phím 0 trên bàn phím điện thoại.

Truy cập website dịch vụ hoặc gọi số điện thoại 1221 và làm theo hướng dẫn.

+ Tìm kiếm mã số bài hát

Qua SMS: Tìm theo tên bài hát: Soạn tin MA Ten bai hat gửi 1221 hoặc soạn tin TIM Ten bai hat gửi 1221.

Qua tổng đài tự động: Gọi đến số 1221 và làm theo Hướng dẫn.

Qua website: Truy cập website Imuzik: http://imuzik.com.vn và nhập tên bài hát cần tìm kiếm.

+ Tìm kiếm nâng cao mã số bài hát

Tìm bài hát mới nhất, soạn TIM MOI gửi 1221.

Tìm Top bài hát hay theo Tuần, soạn Toptuan gửi 1221.

Tìm Top bài hát hay theo Tháng, soạn Topthang gửi 1221.

Tìm bài hát trong bộ sưu tập, soạn TIM SUU TAP gửi 1221.

– Hủy dịch vụ

+ Qua SMS: Soạn tin nhắn: HUY1 gửi 1221 (đối với TB đang dùng gói tháng); HUY7 gửi 1221 (đối với TB đang dùng gói tuần); HUY5 gửi 1221 (đối với TB đang dùng gói ngày).

 

2. Gói cước Imuzik Giai điệu mới

– Đăng ký gói cước: Soạn IM1 gửi 1000.

+ Chuyển đổi từ gói Imuzik giai điệu mới sang gói cước Imuzik cũ: Soạn DK gửi 1221.

+ Chuyển đổi từ gói cước Imuzik cũ sang Imuzik giai điệu mới: Hủy gói cước thông thường bằng cách soạn: HUY gửi 1221.

+ Sau 72h từ khi hủy DV soạn IM1 gửi 1000.

– Hủy dịch vụ: 

+ Qua SMS: Soạn tin nhắn: HUY1 gửi 1221.

– Cách thức trừ cước:

+ Cước đăng ký: trừ phí ngay khi đăng ký thành công

+ Các tháng tiếp theo:

Thuê bao trả trước: Theo tháng dương lịch, từ ngày 01 – hết tháng, hệ thống thực hiện trừ cước. Sau 30 ngày liên tiếp trừ cước không thành công, dịch vụ sẽ bị hủy.

Thuê bao trả sau: Trừ vào hóa đơn cước di động hàng tháng, hiển thị trên mục cước dịch vụ phụ của thông báo cước.

4. Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tìm bài hát một cách nhanh nhất?

Quý khách có thể thực hiện những cách sau đây để tìm được bài hát ưa thích của mình.

– Cách 1: Qua tin nhắn SMS

+ Để tìm bài hát mới nhất, soạn tin TIM MOI gửi 1221.

+ Tìm bài hát theo tên, soạn tin TIM TEN Ten bai hat gửi 1221 hoặc soạn tin: MA Ten bai hat gửi 1221.

– Cách 2: Qua tổng đài Imuzik 1221.

+ Gọi đến tổng đài 1221, nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt theo hướng dẫn. Cước phí 300 đ/phút

– Cách 3: Qua website

+ Truy cập website http://imuzik.com.vn, nhập tên bài hát cần tìm kiếm vào phần Tìm kiếm bài hát rồi làm các thao tác theo hướng dẫn.

 

Cước phí sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzik được tính như thế nào?

– Cước phí thuê bao hàng tháng: 9.000 đ/tháng đối với thuê bao di động; 6.000 đ/tháng đối với thuê bao Homephone; 4.500 đ/tháng đối với thuê bao Hischool.

– Cước phí thuê bao tuần : 5000đ/tuần

– Cước phí thuê bao ngày: 1000 đ/ngày.

– Cước phí mua bài hát: Mức thông thường 3.000 đ/bài/30 ngày, xem chi tiết giá của từng bài hát tại website http://Imuzik.com.vn.

– Cước phí gọi đến 1221 là 300đ.

– Cước phí nhắn tin đến đầu số 1221 là 0đ/SMS.

 

Làm thế nào để tạm ngừng hoặc kích hoạt dịch vụ?

– Để tạm ngừng dịch vụ, soạn tin: DG gửi 1221.

– Để kích hoạt dịch vụ, soạn tin: KH gửi 1221.

 

Sau khi khách hàng hủy dịch vụ, các bài hát trong bộ sưu tập (nếu có) sẽ được bảo lưu tối đa trong thời gian bao lâu?

– Bài hát trong bộ sưu tập (nếu có) sẽ được bảo lưu tối đa 72 giờ.

 

Thời gian sử dụng bài hát trong bộ sưu tập là bao lâu?

– Sau khi được tải/tặng hoặc copy, khách hàng có thể sử dụng bài hát tối đa trong thời gian 30 ngày.

– Hết 30 ngày hệ thống sẽ tự động trừ cước và gia hạn thêm 30 ngày sử dụng cho khách hàng. Bài hát sẽ không được gia hạn thành công nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

+ Khách hàng đã hủy dịch vụ.

+ Tài khoản gốc của khách hàng không đủ cước theo giá bài hát tại thời điểm gia hạn.

+ Khách hàng đã xóa bài hát khỏi bộ sưu tập.

+ Bài hát bị xóa hoặc ẩn trên hệ thống.

 

Tôi muốn biết trong bộ sưu tập có những bài nhạc chờ nào bằng cách nào?

– Quý khách soạn TIM SUU TAP gửi 1221.

– Truy cập website http://Imuzik.com.vn

 

Muốn biết mình đang cài đặt những bài hát nào là bài hát mặc định thì làm thế nào?

– Quý khách soạn tin MD gửi 1221 hoặc truy cập website http://Imuzik.com.vn, vào phần cài đặt “Thiết lập cuộc gọi đến”.

 

Muốn cài đặt một hoặc một số bài hát làm nhạc chờ mặc định cho toàn bộ thuê bao gọi đến trong ngày thì làm thế nào?

– Quý khách soạn tin MD Mãsố gửi 1221 hoặc truy cập website http://Imuzik.com.vn, vào phần cài đặt “Thiết lập cuộc gọi đến”.

 

Trong thời gian tạm ngừng dịch vụ có tính cước thuê bao tháng Imuzik hay không?

– Trong thời gian tạm ngừng dịch vụ, hệ thống vẫn tính cước như mức bình thường.

 

Khi copy nhạc chờ Imuzik qua tính năng Onekey Copy, ngoài cước nội dung bài hát, có tính cước nào khác không?

– Quý khách không bị mất thêm chi phí nào khác ngoài chi phí giá cước bài hát.

 

Làm thế nào để xóa bài hát trong bộ sưu tập?

– Quý khách soạn tin XOA Mãsố gửi 1221.

 

Ngoài dịch vụ nhạc chờ ra, Imuzik còn có sản phẩm dịch vụ nào nữa không?

– Imuzik là một thương hiệu đã được đăng ký bản quyền của Viettel bao gồm tất cả các sản phẩm liên quan đến âm nhạc như nhạc chờ, nhạc chuông, nghe nhạc online, tải bài hát chất lượng cao, dịch vụ quà tặng âm nhạc…

– Viettel đang hoàn thiện những sản phẩm âm nhạc Imuzik để phục vụ được tối đa nhu cầu về thưởng thức âm nhạc – một món ăn tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của tất cả khách hàng đang sử dụng các dịch vụ trên mạng viễn thông Viettel.