Thủ tục hòa mạng dành cho Thuê bao trả trước

Thủ tục hòa mạng dành cho Thuê bao trả trước (TBTT)

Với cá nhân là người Việt Nam:

– Quy định về giấy tờ: Chứng minh nhân dân (bản gốc và bản photo) – chính chủ có thời hạn sử dụng 15 năm kể từ ngày cấp.

– Quy định phí thanh toán khi hòa mạng: Phí hòa mạng ban đầu phụ thuộc theo từng bộ kit khác nhau.

– Quy định số lượng thuê bao: KH được hòa mạng 03 thuê bao trả trước (bao gồm cả thuê bao Di động + Dcom).

– Các giấy tờ thay thế CMND (bản gốc và bản photo):

+ Hộ chiếu (còn thời hạn từ 06 tháng trở lên tính đến thời điểm hòa mạng

+ CMT Quân đội

+ Chứng minh sỹ quan

+ Giấy chứng nhận An ninh nhân dân

+ Giấy chứng nhận Cảnh sát nhân dân

Lưu ý:

– TH khách hàng dùng Hộ chiếu thay thế CMND thì sẽ nhập số CMND ghi trên hộ chiếu để đăng ký thông tin cá nhân cho KH.

– TH khách hàng dưới 14 tuổi (không có chứng minh thư hoặc hộ chiếu) thì phải có bố mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật đứng ra bảo lãnh đăng ký (bố mẹ sẽ đứng tên chủ thuê bao).

– Chủ thuê bao là cá nhân phải trực tiếp đến ký Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ dưới sự giám sát của người bán hàng.

– KH đang sử dụng dịch vụ Viettel khi hòa mạng mới thuê bao di động trả trước vẫn phải thực hiện đầy đủ các thủ tục như đăng ký sử dụng dịch vụ lần đầu.

Với cá nhân là người nước ngoài:

KH là cá nhân người nước ngoài có nhu cầu hòa mạng mới số TB Di động trả trước của Viettel, khi đi hòa mạng, KH cần mang theo giấy tờ và phí hòa mạng như sau:

– Quy định về giấy tờ: Hộ chiếu (bản gốc và bản phôtô).

– Quy định phí thanh toán khi hòa mạng: Phí hòa mạng ban đầu phụ thuộc theo từng bộ kit khác nhau.

– Quy định số lượng thuê bao: KH được hòa mạng 03 thuê bao trả trước (bao gồm cả thuê bao Di động + Dcom).

Lưu ý:

– Hộ chiếu phải còn thời hạn từ 06 tháng trở lên, tính đến thời điểm hòa mạng

– Chủ thuê bao là cá nhân phải trực tiếp đến ký Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ dưới sự giám sát của người bán hàng

– Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Viettel khi hòa mạng mới thuê bao di động trả trước vẫn phải xuất trình đầy đủ các thủ tục giấy tờ như với khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trả trước lần đầu

Thủ tục hòa mạng dành cho Thuê bao trả sau (TBTS)

Với cá nhân là người Việt Nam:

– Giấy tờ cần thiết khi hòa mạng: Khách hàng khi đi hòa mạng TBTS chỉ cần mang theo chứng minh nhân dân ( CMND bản gốc + photo không cần công chứng), trong trường hợp không có CMND thì có thể thay thế bằng 1 trong các giấy tờ sau:

+ Chứng minh quân đội

+ Chứng minh sỹ quan

+ Giấy chứng nhận cảnh sát nhân dân

+ Giấy chứng nhận an ninh nhân dân

+ Hộ chiếu.

Lưu ý:

– Không phân biệt địa chỉ Tỉnh/TP ghi trên CMND của Khách hàng với Tỉnh hòa mạng

– Khách hàng cá nhân chỉ được phép đứng tên tối đa 02 số thuê bao di động trả sau.

– CMND có thời hạn sử dụng 15 năm từ ngày cấp.

– Nếu khách hàng dùng 1 trong các giấy tờ thay thế trên để hòa mạng TBTS thì không cần bổ sung thêm các giấy tờ khác như sổ hộ khẩu/ KT3/ Giấy đăng ký tạm trú tạm vắng và Giấy xác nhận của đơn vị công tác (không phân biệt giấy tờ được cấp tại tỉnh nào).

– Phí hòa mạng: Phí hòa mạng mới hoặc chuyển đổi sang thuê bao trả sau là 100.000 đ/thuê bao/lần

Với cá nhân là người nước ngoài:

– Giấy tờ cần thiết khi hòa mạng:

+ Hộ chiếu (còn thời hạn từ 06 tháng trở lên tính đến thời điểm ký hợp đồng).

+ Và Giấy bảo lãnh còn thời hạn của Đại sứ quán hoặc cơ quan, tổ chức, văn phòng đại diện nơi cá nhân công tác

Nội dung giấy bảo lãnh: Xác nhận quốc tịch, nơi đang công tác tại Việt Nam và đảm bảo thanh toán cho người được bảo lãnh với Viettel trong trường hợp người được bảo lãnh không có khả năng thanh toán cước cho Viettel.
Lưu ý chung:

– Khách hàng cá nhân chỉ được phép đứng tên tối đa 02 số thuê bao di động trả sau

– Nếu không có giấy bảo lãnh, khách hàng sẽ ký quỹ đàm thoại bằng hạn mức sử dụng (HMSD) tối thiểu theo quy định của dịch vụ di động là 1.000.000 đ.

– Phí hòa mạng: Phí hòa mạng mới hoặc chuyển đổi sang thuê bao trả sau là 100.000 đ/thuê bao/lần